해외 직구 배송, 늦어질 때 확인할 것

해외 직구는 배송 단계가 길어 "어디서 멈췄는지"를 알면 마음이 한결 편합니다.

통관 전과 후를 구분

현지 출고·항공 이동·국내 통관·국내 택배 순으로 진행됩니다. 통관 단계에서 멈췄다면 개인통관고유부호가 맞는지 먼저 확인하세요.

약속 기간이 지나면

판매처가 안내한 보호 기간 안에 분쟁을 신청해야 환불이 수월합니다. 전자상거래 소비자 보호 안내는 공정거래위원회를 참고하세요.

혜택 모음은 알리익스프레스 허브, 생활용품 비교는 테무 허브에서 볼 수 있습니다.